Mulți dintre cititorii noștri raportează o problemă cu noile lor telefoane Samsung Galaxy S8. Se pare că Samsung Galaxy S8 continuă să repornească la întâmplare pentru unii utilizatori. Pentru unii, problema apare chiar și atunci când telefonul stă în repaus și când nu utilizează nicio aplicație anume. Este nedorit pentru mulți utilizatori, deoarece nu sunt capabili să facă nimic la telefon din cauza repornirii constante. Samsung încă nu a recunoscut problema și nu am putut identifica un motiv specific pentru repornirile aleatorii. În timp ce unii speculează că problema este cardul SD, alții cred că ar putea fi o aplicație. Am enumerat diferitele soluții care au funcționat pentru utilizatori.
Citiți și: Cum să remediați problemele privind durata de viață a bateriei Samsung Galaxy S8
Modalități de a remedia Samsung Galaxy S8 repornește în mod aleatoriu
Scoateți cardul Micro SD
Mulți utilizatori consideră că cardul Micro SD este principalul vinovat din spatele repornirii constante. Acest lucru se datorează faptului că pentru un număr de utilizatori, repornirile aleatorii ale Samsung Galaxy S8 s-au oprit când au scos cardul Micro SD. Încercați la fel și verificați dacă telefonul funcționează fără probleme.
Dacă problema din spatele repornirii a fost cardul Micro SD, atunci este posibil să aveți nevoie de un alt card Micro SD sau puteți aștepta o actualizare Samsung pentru a vă asigura că cardul dvs. Micro SD poate funcționa pe telefonul dvs. în viitor. Aceasta este doar o soluție până când Samsung introduce o soluție pentru această problemă.
Verificați dacă același card Micro SD funcționează bine pe alte telefoane. Acest lucru vă va ajuta să identificați dacă problema rezidă în Samsung Galaxy S8 sau pe card.
Deoarece cardul Micro SD oferă spațiu de stocare suplimentar, care este o caracteristică extrem de importantă a telefonului, acesta este motivul pentru care această soluție este oferită doar ca soluție până la momentul în care Samsung oferă o remediere. Acesta este menit să fie doar un mod temporar de reducere a problemelor de repornire cu S8.
Transferați toate aplicațiile în memoria internă
Pentru unii utilizatori, problema sa încheiat atunci când și-au transferat toate aplicațiile în spațiul de stocare intern. O altă soluție este să mutați aplicațiile în spațiul de stocare intern în loc să le stocați pe cardul Micro SD. Puteți utiliza în continuare cardul Micro SD pentru stocarea altor fișiere, cum ar fi fotografiile, videoclipurile sau muzica. Simpla mutare a aplicațiilor înapoi la spațiul de stocare intern ar trebui să ajute la reducerea problemei.
Pentru a face acest lucru, trebuie să urmați acești pași:
- Accesați meniul Setări al dispozitivului
- Atingeți Aplicații
- Din lista de aplicații, alegeți-o pe cea pe care doriți să o transferați și atingeți-o
- Apăsați pe Stocare și apoi apăsați pe Modificare
- Din meniul pop-up, selectați Stocare internă
- În ecranul următor, atingeți Mutați și așteptați ca aplicația să fie mutată în memoria internă a dispozitivului.
Faceți acest lucru pentru toate aplicațiile de pe cardul dvs. Micro SD până nu rămâneți niciunul. Acum verificați dacă dispozitivul continuă să repornească. Dacă problema este rezolvată, evitați stocarea aplicațiilor pe cardul SD până când problema este rezolvată de Samsung.
Rulați Întreținerea dispozitivului și verificați dacă există erori
Rularea întreținerii dispozitivului pe Samsung S8 pentru a verifica dacă există programe malware și orice aplicații eronate poate fi de asemenea utilă. S-a observat că mulți utilizatori care și-au restaurat dispozitivul dintr-un vechi au început să observe aceste probleme din cauza aplicațiilor care ar putea să nu fie acceptate pe noul Samsung S8. Există posibilitatea ca dispozitivul dvs. vechi să ruleze pe o altă versiune Android. Și este posibil ca modificarea versiunilor să nu fi funcționat pentru unele aplicații care s-ar putea să fi devenit necinstite.
Pentru a rula întreținerea dispozitivului, astfel încât să puteți verifica aplicațiile problematice, urmați acești pași;
- Accesați meniul Setări al dispozitivului
- Apăsați pe Întreținerea dispozitivului
- Atingeți Optimizați acum
Permiteți dispozitivului să finalizeze procesul de optimizare, iar rezultatele vor identifica toate aplicațiile care pot cauza o problemă. Dacă găsiți erori în anumite aplicații, fie căutați o actualizare pentru acele aplicații, fie ștergeți-le și vedeți dacă dispozitivul dvs. funcționează bine.
Pentru a verifica actualizările aplicației, vă puteți îndrepta către Magazin Play și apoi apăsați pe pictograma hamburger din stânga și apăsați pe Aplicațiile și jocurile mele. Veți găsi o listă a aplicațiilor descărcate din Magazin Play. Verificați dacă vreuna dintre aplicațiile care au afișat o problemă trebuie actualizată. Dacă da, actualizați aceste aplicații pentru a vă asigura că rulați cea mai recentă versiune.
Verificați dacă există o aplicație care nu se comportă greșit prin modul sigur
Dacă întreținerea dispozitivului nu a reușit să îndrepte către nicio aplicație care ar putea cauza o problemă, încercați să rulați dispozitivul în modul sigur și verificați dacă problema dispare atunci când se află în acest mod. Modul sigur încetează să utilizeze toate aplicațiile și funcțiile terță parte numai în aplicațiile dispozitivului. În acest mod, este mai ușor să identificați dacă există o aplicație terță parte care cauzează problema.
Utilizați telefonul în modul sigur și verificați dacă Samsung S8 nu mai repornește aleatoriu. Dacă problema este rezolvată în modul sigur, motivul problemei este o aplicație terță parte. Pentru a remedia această problemă, puteți reveni la modul normal și dezinstala aplicațiile terță parte una câte una până când problema este rezolvată, sau puteți reseta din fabrică dispozitivul pentru a elimina toate aplicațiile terță parte dintr-o singură dată. Singura problemă cu resetarea din fabrică este că trebuie să creați cu atenție o copie de siguranță a tuturor datelor dvs. sau le puteți pierde.
Pentru a intra în modul sigur, urmați acești pași:
- Opriți-vă S8
- Așteptați 30 de secunde și porniți dispozitivul apăsând butonul de alimentare
- Nu eliberați butonul de pornire. Când pe ecran apare sigla Samsung, apăsați butonul de reducere a volumului împreună cu butonul de pornire.
- Când vedeți ecranul de blocare al telefonului cu cuvintele Safe Mode scrise în partea de jos, ați intrat în Safe Mode.
Acum puteți lăsa butoanele și puteți utiliza telefonul pentru o perioadă de timp adecvată pentru a vă asigura că problema a dispărut definitiv.
Pentru a dezinstala aplicațiile una câte una,
- Accesați meniul Setări al dispozitivului
- Atingeți Aplicații
- Atingeți aplicația pe care doriți să o dezinstalați, apoi apăsați pe fila de dezinstalare
Pentru unele aplicații poate fi necesar să apăsați pe Forțare oprire, pentru a opri utilizarea acestora înainte de a dezinstala aplicația. Dacă utilizați un lansator, reveniți la GUI-ul normal al sistemului înainte de a dezinstala lansatorul.
Resetare din fabrică
Se știe că resetarea din fabrică rezolvă majoritatea problemelor cu telefoanele, deoarece readuce telefonul la starea inițială așa cum a ieșit din cutie. Dacă problema de repornire a început după ce ați mutat toate aplicațiile și datele pe telefon, atunci o resetare din fabrică va spune dacă problema se află pe telefonul însuși sau dacă oricare dintre aplicații a devenit necinstită sau dacă ați corupt fișiere. Cu tot ce a fost șters de pe telefon, singurul lucru la care trebuie să fii atent este faptul că datele sunt salvate.
Creați o copie de rezervă a tuturor fișierelor și aplicațiilor importante și urmați acești pași:
- Accesați meniul Setări al telefonului
- Apăsați pe Backup și Reset
- Apăsați pe Resetare date din fabrică
Atingeți OK când avertismentul apare și când telefonul repornește, acesta va reveni la setările din fabrică. Verificați dacă problema este rezolvată și restaurați datele odată ce sunteți sigur că problema a dispărut.
Acestea sunt câteva dintre soluțiile care au funcționat pentru utilizatori în acest moment. Deoarece nu putem confirma rădăcina principală a problemei, diferiți utilizatori au găsit soluții diferite pentru a lucra pentru ei. De asemenea, din moment ce Samsung încă nu a recunoscut problema, speculăm că, odată ce vor recunoaște problema, ar putea fi în curs o actualizare. Deci, asigurați-vă că telefonul dvs. este actualizat tot timpul pentru a vă asigura că este lipsit de erori și erori.
Citiți și: Cum să remediați problemele Wi-Fi Samsung Galaxy S8
