Dispozitivele Samsung sunt unul dintre cele mai populare dispozitive. Galaxy Note 4 vine cu câteva caracteristici foarte bune, cum ar fi camera foto excelentă de 16 megapixeli, ecranul de 5,7 inci cu rezoluție înaltă și multe altele. Este doar o opțiune perfectă pentru iubitorii de smartphone-uri. Dar problema de care mulți utilizatori ai Note 4 s-au plâns este problema Galaxy Note 4 care se blochează. Uneori aplicațiile se blochează, afișând un mesaj „Din păcate aplicația dvs. s-a oprit”.
Aici vom discuta motivele care stau la baza problemei de înghețare a Galaxy Note 4 și soluțiile pentru rezolvarea acesteia.
A se vedea, de asemenea: Cum să remediați problemele de mesagerie text Galaxy Note 4
Pași pentru a remedia problema de înghețare a Galaxy Note 4
Toate soluțiile posibile ale problemei de blocare și înghețare a Galaxy Note 4 sunt enumerate aici. Încercați să le utilizați unul câte unul și vă va ajuta să rezolvați problema.
Metoda 1: Actualizați software-ul telefonului
Înainte de a efectua orice pas, actualizați software-ul telefonului, deoarece poate rezolva problema blocării Galaxy Note 4. Pentru aceasta urmați cu atenție pașii de mai jos.
- Atingeți Aplicații din ecranul de pornire al telefonului.
- Atingeți Setări
- Atingeți Despre dispozitiv
- Atingeți Actualizare software
- Atingeți Actualizare și, dacă este disponibilă o actualizare, mergeți la asta.
Urmați următoarele metode dacă problema există după actualizarea software-ului.
Metoda 2: actualizați aplicația sau raportați problema
Uneori, problema de blocare apare atunci când deschideți o anumită aplicație. Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune a aplicației și, dacă nu, actualizați aplicația. Verificați recenziile pentru aplicația respectivă de pe Samsung Apps sau magazinul Google Play și vedeți dacă și alți utilizatori s-au plâns de problema care se prăbușește. Dacă vedeți că această problemă este comună, contactați dezvoltatorul aplicației și raportați problema.
Metoda 3: Reporniți dispozitivul o memorie cache și date clare
Dacă Galaxy Note 4 nu a fost repornit de 2 sau 3 zile, faceți-l acum, deoarece odată cu repornirea, aplicațiile și procesul de fundal vor fi închise și veți elibera, de asemenea, memoria. Dacă vedeți că problema este încă acolo, urmați pașii:
- Atingeți Aplicații din ecranul de pornire al Galaxy Note 4
- Gestionarea aplicațiilor trebuie să fie atinsă
- Acum trebuie să atingeți aplicația care s-a blocat
- Atingeți Ștergeți memoria cache și Ștergeți datele
www.androidpit.com
Metoda 4: dezinstalați aplicațiile pe care nu le utilizați
Este posibil ca aplicația care se blochează frecvent să nu funcționeze bine dacă nu aveți suficientă memorie pe dispozitiv. Dezinstalați aplicațiile care nu sunt utilizate deloc sau cele pe care le utilizați rar. De asemenea, ștergeți unele fișiere media pentru a elibera memoria internă.
Metoda 5: Formatați cardul SD
Dacă utilizați un card SD, atunci acesta poate provoca înghețarea Galaxy Note 4 dacă cardul este deteriorat. Scoateți cardul SD și vedeți dacă aplicațiile funcționează bine. Dacă vedeți că cardul dă probleme, încercați să formatați cardul SD accesând Setări> Meniu stocare. Înainte de formatare, asigurați-vă că faceți backup pentru fișierele importante.
Metoda 6: Efectuați o resetare din fabrică
Dacă nu puteți identifica sursa problemei de blocare sau înghețare a telefonului, atunci trebuie să efectuați o resetare din fabrică. Pentru aceasta accesați Setări> Confidențialitate> Resetare date din fabrică> sau Setări> Copiere de rezervă și resetare> Resetare date din fabrică. Nu uitați să vă copiați datele.
După ce ați urmat toate metodele de mai sus, dacă problema de blocare a aplicației vă dă probleme, atunci ar putea fi o eroare hardware, așa că contactați un tehnician.
