Ghiduri

Probleme comune Moto G4 și soluțiile lor

Moto G4 este unul dintre cele mai bune telefoane Android pe care le-ai putea cumpăra la un preț bugetat. Telefonul a fost lansat anul trecut și are câteva specificații decente. Este alimentat de un procesor Qualcomm Snapdragon 617 de 1,5 GHz octa-core cu o memorie RAM de 2 GB și o memorie internă de 16 GB care poate fi extinsă până la 128 GB. Smartphone-ul funcționează bine, dar există câteva probleme comune cu care s-au confruntat utilizatorii. Iată o listă cu unele probleme comune Moto G4 și remedierile acestora.

Citiți și - Cum să remediați problemele privind durata de viață a bateriei Moto G4

Probleme Moto G4 și soluțiile lor

Problemă Moto G4 Ghost Touch

În timp ce se încarcă - O problemă este că telefonul nu răspunde la atingerea dvs. atunci când încercați să răspundeți la apeluri, atunci când afișajul se stinge automat și nuanta de notificare se oprește singură. Există și rapoarte de întârziere la atingeri. Ați putea încerca câteva remedieri:

  • Evitați să utilizați dispozitivul în timp ce telefonul se încarcă.
  • Există șanse ca dispozitivul dvs. să primească o taxă mai mare decât cea necesară pentru telefon. O altă posibilitate se poate datora faptului că priza de perete nu este împământată, ceea ce cauzează de obicei static și interferențe.

Probleme de supraîncălzire

O altă problemă cu care se confruntă utilizatorii Moto G4 este supraîncălzirea, mai ales atunci când folosiți camera pentru a înregistra videoclipuri, pentru a vă încărca telefonul sau pentru a vă juca jocuri. Iată ce își sfătuiește Motorola clienții săi:

  • Nu jucați jocuri și nu faceți un videoclip în timp ce telefonul se încarcă.
  • Dacă utilizați o carcasă pentru telefon, încercați să o scoateți și apoi utilizați telefonul.
  • Dacă clima este prea fierbinte, evitați utilizarea turbocompresorului. Când telefonul este în modul de încărcare Turbo, acesta tinde să creeze mai multă căldură.
  • Există momente în care aplicațiile terțe cauzează probleme de supraîncălzire pe dispozitivul dvs. Apăsați butonul de pornire, apoi țineți apăsat oprirea și faceți clic pe OK când vedeți repornirea în modul sigur. Dispozitivul dvs. se va reporni și veți vedea modul sigur în partea stângă jos. Dacă problema supraîncălzirii nu mai există, atunci o terță parte este responsabilă pentru această problemă. Va trebui să dezinstalați aplicațiile pe rând și să verificați problema.
  • De asemenea, puteți încerca să ștergeți memoria cache, care poate cauza problema supraîncălzirii pe telefon. Accesați Setări> Stocare și USB> Date cache> OK. Țineți apăsată tasta de pornire timp de 15 secunde și reporniți telefonul.

Aceste soluții vor rezolva probabil problema supraîncălzirii.

Problema afișării Moto G4 a nuanței galbene pe ecran

În acest număr, albul afișajului pare de obicei galben. Cei care se confruntă cu o problemă de nuanță galbenă pe ecranul lor pot utiliza soluția de mai jos:

Încercați să modificați saturația culorilor pe care o puteți face accesând Setări> Afișare> Mod culoare.

Blocări bruște ale aplicației și reporniri telefonice

O altă problemă cu care se confruntă utilizatorii este că Moto G4 repornește automat și unele aplicații se prăbușesc brusc.

Porniți dispozitivul în modul sigur pentru care trebuie să apăsați lung butonul de alimentare până când vedeți oprirea. Continuați să apăsați butonul de oprire până când vedeți opțiunea Repornire în modul sigur. Apăsați pe OK pentru a porni în modul sigur. Când telefonul pornește în modul sigur toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate și atunci veți putea vedea dacă problema este sau nu cu o aplicație sau cu sistemul de operare. Dacă nu există reporniri, problema este cauzată de o aplicație terță parte. Dezinstalați aplicațiile pe rând până când problema este rezolvată sau efectuați o resetare a datelor din fabrică.

Pentru o resetare din fabrică, trebuie să accesați Setări> Copiere de rezervă și resetare> Dezactivare restaurare automată> Resetare date din fabrică> Resetare

Imposibil de descărcat aplicații din Magazin Play

Dacă nu puteți descărca jocuri și aplicații sau nu puteți actualiza aplicațiile din Google Play Store, iată ce ați putea face pentru a remedia problema:

  • Ștergerea memoriei cache vă poate ajuta. Dar, mai întâi, accesați Setări> Aplicații> Magazin Google Play> Forțare oprire și apoi mergeți la stocare și ștergeți memoria cache.
  • Problema poate fi, de asemenea, cu Android Nougat, iar descărcările pot fi blocate deoarece sunteți în roaming și utilizați datele mobile. Va trebui să vă conectați la WiFi pentru a opri această problemă.

Pierdere semnal sau imposibil de detectat cartela SIM

Mulți utilizatori de Moto G4 par să se confrunte cu probleme în rețeaua lor. Pentru unii cartela SIM nu este deloc detectată, în timp ce pentru unii există o conexiune instabilă. Acest lucru duce la scăderea datelor și pierderea semnalului, iar apelurile nu pot fi efectuate sau nu se efectuează prin rețea. Iată ce trebuie să faceți dacă vă confruntați cu această problemă.

  • Cea mai ușoară cale de ieșire este să reporniți dispozitivul ținând apăsat butonul de pornire timp de 10 secunde.
  • Se observă că cartelele SIM care au fost tăiate pentru a se potrivi în sloturi se confruntă de obicei cu probleme de rețea. Ar trebui să obțineți una nouă, deoarece va rezolva probabil problema.
  • Pentru utilizatorii care utilizează un SIM nou, asigurați-vă că SIM-ul a fost activat și autorizat.
  • O resetare din fabrică poate pune lucrurile la loc. Pașii au fost menționați mai sus - îi puteți urma și efectua resetarea.

Eroare în cameră

„Eroare aparat de fotografiat, reporniți aparatul de fotografiat” sau „Aparatul de fotografiat s-a oprit” sunt mesajele de eroare pe care le puteți primi uneori. În astfel de situații, puteți utiliza remedierile de mai jos:

  • Accesați Setări> Aplicații> Aplicație cameră, apoi Forțați-l, apoi mergeți la Stocare> Ștergeți memoria cache. Acum țineți apăsat butonul de alimentare și selectați oprire și rotiți-l unul folosind butonul de alimentare. Acest lucru rezolvă de obicei problema.
  • O altă soluție ar fi să reporniți în modul sigur, puteți urma pașii menționați mai sus. Dacă camera dvs. funcționează în modul sigur, atunci problema este cu o aplicație terță parte. Încercați să dezinstalați aplicațiile terță parte care utilizează camera și apoi reporniți telefonul pentru a testa dacă mesajele apar din nou.

Căștile care dau probleme

O altă problemă despre care s-au plâns utilizatorii este că căștile lor par să nu funcționeze corect atunci când sunt conectate la dispozitivul Moto G4. Sunetul vine doar în urechea stângă. Iată ce trebuie să faceți:

  • Reporniți dispozitivul Moto G4 pentru a vedea dacă problema a dispărut
  • Testați-vă căștile cu un alt dispozitiv pentru a verifica dacă problema persistă. Este posibil să existe o problemă cu marca căștilor pe care o utilizați, astfel încât să puteți încerca să schimbați căștile pentru a verifica dacă întâmpinați aceeași problemă.
  • Verificați dacă există particule blocate în portul dispozitivului și aruncați-l ușor.
  • O soluție finală este un mod sigur. Știți cum să mergeți în modul sigur pe dispozitivul dvs. G4 până acum. Mergeți și încercați să ascultați ceva cu căștile în modul sigur. Dacă nu există nicio problemă, atunci poate că o aplicație terță parte interferează cu buna funcționare. Căutați aplicații care au componente audio, deoarece acestea sunt cele care ar putea împiedica sunetul dispozitivului dvs.

Probleme privind durata de viață a bateriei

Deși se știe că Moto G4 are o durată mare de viață a bateriei și poate dura 9 sau 10 ore bune după ce este încărcat complet, pot exista momente în care veți observa o descărcare neobișnuită a bateriei. Iată câteva remedieri:

  • Ecranele luminoase consumă destul de mult din baterie, astfel încât să verificați mai bine luminozitatea ecranului. De asemenea, puteți dezactiva Moto Actions pentru a previzualiza notificările - acest lucru aduce o diferență în durata de viață a bateriei.
  • Accesați Setări> Baterie verificați ce aplicație consumă în baterie și încercați să le izolați.
  • Activați modul Economisire baterie pentru a prelungi durata de viață a bateriei.

Screen Burn In

Veți vedea slab umbra aplicației anterioare pe care o vedeați, deși acum ați schimbat cu o altă aplicație. Iată ce ați putea face:

  • Ecranul dvs. este probabil prea luminos, iar expirarea ecranului este prea lungă. Accesați Setări> Afișare> Nivel de luminozitate și Repaus.
  • O resetare a datelor din fabrică va face probabil trucul.

Dacă oricare dintre problemele menționate mai sus continuă să se întâmple și nu pare să le remediați cu soluțiile de mai sus, cel mai bine este să vizitați un comerciant cu amănuntul sau operatorul dumneavoastră.

Citiți și - Cum să remediați problemele de supraîncălzire Moto G4 și Moto G4 Plus