După cum știți deja, Comcast este un serviciu de cablu pe care nu îl puteți anula cu ușurință. Ar lupta cu fiecare os din corpul lor doar pentru a ne păstra drept clienții lor. Dacă intenționați să faceți acest lucru, cel mai ușor lucru ar trebui să fie să vă mutați undeva unde nu oferă serviciul. Puteți urmări următoarele sfaturi pe care le-am adunat de la oameni de pe internet.
Spune o poveste simplă și credibilă
Înainte de a apela Comcast, stabiliți o poveste corectă de genul „Mă mut într-un oraș nou și există internet acolo” sau „Mă mut cu partenerul meu și ei au servicii”. Acest lucru ar trebui să funcționeze foarte bine, deoarece nu vor face prea multe cercetări pentru a verifica dacă minți sau nu.
Contactați serviciul clienți
Puteți suna la serviciul clienți sau, dacă nu doriți să așteptați, puteți, de asemenea, să anulați prin e-mail și să așteptați să vă sune.
Înregistrați apelul
Înregistrați-vă apelul și, dacă anularea nu este efectuată, o puteți arăta unui reprezentant și puteți economisi mult mai mult timp decât încercarea de a explica ceea ce vi s-a spus anterior.
Păstrați-vă povestea simplă
Nu le spuneți mai multe informații despre locul în care vă mutați. De asemenea, puteți spune că nu vă cunoașteți adresa viitoare sau alte informații. Vor dori să transmită ultima factură la noua dvs. adresă, dar o puteți plăti și online.
Dacă sunteți încă sub contract, va trebui să plătiți o penalitate pentru anularea serviciului. Verificați dacă acesta este cazul și când expiră. Dacă a expirat, atunci nu va trebui să plătiți nicio penalizare.
Încercați să spuneți adevărul
De asemenea, ai putea simți că ai ajuns la un reprezentant înțelegător și le spui adevărul. Probabil că vor încerca să te convingă că ai nevoie de serviciul lor, dar s-ar putea să scapi de el până la urmă. Dacă acest lucru nu funcționează, atunci sunați din nou și spuneți celuilalt reprezentant povestea „mișcătoare”.
