Ghiduri

Netflix nu se va încărca: Cum să-l remediem

Când ai chef să petreci ceva timp urmărind filme sau emisiuni TV, ce este mai bun decât Netflix? Pur și simplu vă autentificați, alegeți spectacolul sau un film și distracția poate începe. Chiar dacă Netflix funcționează excelent de cele mai multe ori, din când în când poate apărea o problemă - poate că Netflix nu se va încărca sau poate raporta o eroare.

Vezi și: Cum să ștergi istoricul Netflix

Cele elementare

Există câteva lucruri pe care ar trebui să le încercați imediat. Deoarece Netflix nu poate funcționa fără internet, verificați conexiunea la internet. Este posibil să întâmpinați probleme Netflix chiar și atunci când aveți conexiunea, dar când este mai lentă decât de obicei.

Dacă nu vă puteți conecta, asigurați-vă că ați introdus corect informațiile de conectare. Dacă contul a fost utilizat de mai mulți utilizatori, întrebați-i dacă cineva a schimbat parola.

Să menționăm, de asemenea, că serviciul ar putea fi oprit uneori. În acest caz, trebuie pur și simplu să așteptați. Puteți verifica dacă Netflix nu funcționează în două moduri. Puteți vizita un site web numit DownDetector. Acest site prezintă întreruperile pentru toate tipurile de servicii, inclusiv Netflix. Așadar, îl puteți vizita, tastați Netflix în caseta de căutare și vă va arăta dacă serviciul este defect. O altă opțiune este de a vizita site-ul Netflix - există o pagină dedicată situației specifice - Netflix este defect? Și ori de câte ori vizitați pagina, veți vedea dacă serviciul nu funcționează sau nu.

De asemenea, puteți reporni browserul, computerul sau telefonul / tableta. Dacă utilizați aplicația Netflix pe oricare dintre dispozitivele dvs., asigurați-vă că aplicația este actualizată.

Verificați și versiunea driverelor grafice. Actualizați la cea mai recentă versiune. De asemenea, Windows 10 Silverlight este necesar pentru streaming video. Dacă trebuie să descărcați acest lucru, accesați linkul.

Netflix se încarcă încet

Dacă transmisia în flux nu este suficient de rapidă sau calitatea conținutului este proastă, atunci verificați conexiunea la internet de la capăt. Mai întâi, trebuie să reporniți dispozitivul pe care îl utilizați pentru a viziona conținut Netflix. De asemenea, reporniți routerul deconectându-l timp de 1 minut și apoi reconectați-l din nou. La fel ca routerul, reporniți și modemul. Încercați să utilizați un alt dispozitiv pentru a afla dacă internetul este ok sau nu.

Actualizarea sau reinstalarea Netflix

După cum sa menționat anterior, dacă utilizați aplicația Netflix, ar trebui să vă asigurați că este actualizată. Dacă este disponibilă o versiune mai nouă, descărcați-o și instalați-o.

  1. Mai întâi, accesați magazinul pentru sistemul dvs. de operare și găsiți „aplicația Netflix”.
  2. Dacă este afișată o actualizare, descărcați-o.

Dacă aveți cea mai recentă versiune, dar aveți în continuare probleme, puteți elimina aplicația de pe dispozitiv, apoi vă îndreptați către magazinul de aplicații, descărcați și instalați din nou aplicația.

Eroare 12001 pe Netflix

Mulți utilizatori au raportat eroarea 12001 în timp ce încercau să utilizeze Netflix. Dacă există date învechite în dispozitivul dvs., este posibil să vedeți eroarea.

  1. Mergi la Setari'.
  2. Selectați „Dispozitiv” și apoi „Aplicații”.
  3. Apoi, selectați „Netflix” și atingeți „Depozitare”.
  4. Va exista opțiunea „Depozitare”.
  5. Faceți clic pe acesta și atingeți „Ștergeți datele”.
  6. Acum, toate datele dvs. vor fi actualizate.
  7. Va trebui să introduceți din nou adresa de e-mail și parola.

Întâlnirea ecranului negru în timpul redării videoclipurilor

Uneori, în timp ce încercați să redați videoclipuri pe Netflix, poate apărea un ecran negru.

În primul rând, dezactivați temporar antivirusul în timp ce utilizați Netflix, deoarece multe programe antivirus nu sunt compatibile cu Netflix. De asemenea, ștergeți cookie-urile browserului din opțiunea de setări a browserului. Dacă problema persistă, utilizați un alt browser. De asemenea, puteți dezactiva pluginurile curente.

Resetarea aplicației Netflix

Dacă Netflix vă arată problema de încărcare, atunci puteți reseta aplicația.

  1. Accesați opțiunea „Setări” a dispozitivului.
  2. Apoi, accesați „Aplicații> Aplicații și caracteristici”.
  3. Găsiți „Aplicații Netflix”.
  4. Apoi, atingeți „Opțiuni avansate> Resetare”.

Dacă aveți o conexiune bună la internet și dacă ați încercat toți pașii enumerați aici, dar nimic nu pare să funcționeze, puteți contacta Netflix. Puteți să efectuați un apel sau să începeți chatul live.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found