Ghiduri

Probleme comune Moto G5 și soluțiile lor

Moto G5 și Moto G5 Plus sunt o completare excelentă pentru linia Moto G, care este disponibilă sub 200 USD. Acest dispozitiv cu buget mediu a fost integrat cu funcții excelente pentru a vă permite să îndepliniți toate tipurile de sarcini fără probleme. Oricum, mulți dintre utilizatorii Moto au cumpărat deja acest telefon și sunt mulțumiți de performanță. Dar, există și câteva erori. Deci, iată cele mai frecvente probleme Moto G5 și remedierile acestora pentru a vă ajuta să scăpați de probleme.

A se vedea, de asemenea: Probleme comune Moto G4 și remedierile acestora

11 Cele mai frecvente probleme Moto G5 și soluțiile lor

Problema 1 # Problema Wi-Fi

Problemele Moto G5 și Moto G5 plus wifi sunt, fără îndoială, una dintre cele mai frecvente cu care s-au confruntat mulți utilizatori până acum. Aceasta nu este o problemă importantă și poate fi rezolvată cu ușurință prin următorii pași de mai jos:

Soluții:

  • Mai întâi, reporniți dispozitivul Moto G5 sau dispozitivul Moto G5 Plus.
  • Opriți glisorul Wi-Fi o dată accesând setări> Wi-Fi și apoi reporniți-l pentru a vedea dacă are vreo diferență.
  • Resetați setările de rețea accesând Setări> Copiere de rezervă și resetare> Resetați setările de rețea și apoi apăsați pe Resetare.
  • Uitați și apoi adăugați rețeaua Wi-Fi pentru care vă confruntați cu problema. Pentru a face acest lucru, accesați din nou Setări> Wi-Fi, selectați rețeaua cu probleme și apăsați pe „uitați”. Adăugați din nou rețeaua urmând aceeași metodă.
  • Opriți scanarea Wi-Fi care se poate face din setări> locație> Opțiuni.

  • În cele din urmă, verificați dacă este disponibilă o actualizare și apoi alegeți asta.

Problema 2 # Problema supraîncălzirii

Problemele de încălzire Moto G5 sunt printre problemele obișnuite despre care mulți utilizatori s-au plâns până în prezent. Sfaturile de urmat pentru a evita problema supraîncălzirii sunt explicate aici.

Soluții :

  • Asigurați-vă că reporniți dispozitivul cel puțin o dată sau de două ori pe săptămână. Dacă folosim dispozitivul într-o perioadă de timp de 150-200 de ore, acesta poate genera probleme de supraîncălzire.
  • Actualizați dispozitivul cu cel mai recent software disponibil.
  • Nu utilizați telefonul în timp ce se încarcă.
  • Scoateți carcasa dacă utilizați oricare, deoarece unele carcase nu sunt compatibile cu dispozitivul dvs. și, prin urmare, pot face ca dispozitivul să fie încălzit.
  • Lăsați dispozitivul să se răcească o vreme după ce jucați jocuri grele.
  • Opriți toate aplicațiile de fundal inutile, reduceți luminozitatea ecranului și opriți Wi-Fi și Bluetooth atunci când acestea nu sunt utilizate.

Problema 3 # Problema de îngheț și întârziere

Moto G5 sau Moto G5 Plus nu funcționează corect sau altfel îngheață foarte des? Această problemă este generată de problema de supraîncălzire. Deci, asigurați-vă mai întâi că urmați toate sfaturile pentru a evita supraîncălzirea dispozitivului și apoi urmați alte metode explicate aici.

Soluții :

  • Reporniți dispozitivul mai întâi și apoi treceți la metodele următoare.
  • S-ar putea să fie o aplicație vinovată care cauzează această problemă înghețată. Puteți fi sigur de acest lucru efectuând un boot sigur. Pentru a porni dispozitivul în modul sigur, apăsați lung butonul de pornire până când opțiunea de oprire devine disponibilă. Apoi, apăsați din nou lung opțiunea de oprire care va aduce opțiunea „reporniți în modul sigur”. Atingeți „OK” și telefonul dvs. va intra în modul sigur. Dacă Moto G5 sau G5 Plus acționează normal în acest mod, nu este altceva decât o aplicație care să provoace această problemă. Deci, aflați aplicația respectivă și dezinstalați-o de pe dispozitiv.

  • În cazul în care vă confruntați cu acest decalaj cu o anumită aplicație, apoi ștergeți memoria cache a acelei aplicații.
  • Dezinstalați toate fișierele și aplicațiile inutile.
  • În cele din urmă, efectuați o resetare din fabrică.

Problema 4 # Controlul mișcării și gestul nu răspund

Moto G5 a fost integrat cu această funcție de control al gestului și mișcării care ne permite să aprindem lanterna sau să lansăm o aplicație prin gest. Dar, din păcate, unii utilizatori au declarat că acest gest și control al mișcării nu funcționează perfect pe cel mai recent dispozitiv Moto G. Iată soluțiile pentru această problemă.

Soluții :

  • Reporniți dispozitivul o dată pentru a vedea dacă poate rezolva problema menționată.
  • Porniți dispozitivul în modul sigur și vedeți dacă vreo aplicație cauzează această problemă. Identificați acea aplicație vinovată și dezinstalați-o de pe dispozitivul dvs. Moto G5.
  • Efectuați o resetare din fabrică.
  • Dacă nimic nu poate rezolva problema, contactați asistența Motorola.

Problema 5 # Tenta camerei, calitate video slabă și probleme de înregistrare video

Aceasta este o altă problemă obișnuită despre care au raportat mulți dintre utilizatori. Potrivit acestora, calitatea videoclipului este foarte slabă atunci când încearcă să filmeze videoclipuri 4K și, de asemenea, un zgomot neobișnuit vine în fundal. Împreună cu acestea, se observă și o nuanță roz de-a lungul marginilor vizorului. Iată soluțiile pentru această problemă.

Soluții :

  • În primul rând, asigurați-vă că actualizați dispozitivul cu cel mai recent software disponibil, deoarece Motorola a lansat deja o actualizare care este specială pentru a remedia această cameră și eroarea de înregistrare video.
  • Apoi, resetați setările camerei.
  • Porniți Moto G5 și Moto G5 Plus în modul sigur.
  • Și, în cele din urmă, efectuați o resetare din fabrică dacă toate celelalte nu reușesc să rezolve problema.

Problema 6 # Zgomot intern

Aceasta este o problemă foarte amuzantă, în care utilizatorii pot auzi un sunet de clic ori de câte ori scutură telefonul. Cu toate acestea, nu este nimic de îngrijorat. Iată soluțiile necesare.

Soluții :

  • Se presupune că acest sunet provine de pe cartela SIM sau de pe cardul SD. Pentru a verifica acest lucru, scoateți tava SIM și cardul SD și apoi scuturați ușor telefonul pentru a vedea dacă sunt generate sunete. Dacă auziți încă sunetul, s-ar putea să fie din cauza obiectivului camerei.
  • Dacă acest lucru nu afectează performanța dispozitivului dvs., nu aveți de ce să vă faceți griji. Cu toate acestea, dacă observați și alte probleme, contactați asistența Motorola și primiți răspunsuri la întrebările dvs. acolo.

Problema 7 # Probleme privind calitatea apelurilor

Problemele privind calitatea apelurilor Moto G5 plus au enervat mulți dintre utilizatori până în prezent. Conform acestui număr, apelul se deconectează foarte des, în timp ce unii au afirmat că sunetele din cealaltă parte sună ca digitalizate. Motorola nu a lansat o actualizare oficială pentru a remedia această problemă. Cu toate acestea, există întotdeauna unele soluții pe care le puteți efectua pentru a remedia problema slabă a calității apelurilor în linia Moto G5.

Soluții :

  • Mai întâi, reporniți telefonul și apoi verificați calitatea apelului.
  • Dezactivați HD Voice accesând setări> Apelare avansată. Activați această opțiune activând comutatorul și apoi apăsați pe caracteristica HD Voice pentru a o dezactiva.
  • De asemenea, dezactivați modul 4G LTE îmbunătățit accesând setări> Mai multe> Rețele celulare. Mulți utilizatori au reușit să scape de această problemă procedând astfel.
  • În cele din urmă, efectuați o resetare din fabrică.

Problema 8 # Card SD deteriorat

Puțini dintre utilizatorii Moto G5 au declarat că, după ce și-au închis telefonul, apare problema coruptă a cardului SD. Dacă nu v-ați confruntat încă cu problema, asigurați-vă că nu opriți dispozitivul până când nu este lansată nicio actualizare de software. Sau altfel scoateți cardul SD și apoi opriți dispozitivul pentru a evita această problemă deteriorată a cardului SD.

Soluții:

Singura soluție la această problemă este formatarea cardului SD. Acest lucru se poate face accesând setări> Stocare> Card SD> opțiuni> Setări stocare> Formatare internă, apoi apăsați pe Ștergere și formatare.

Acest lucru ar putea rezolva problema pentru dvs.

Problema 9 # Problema VoLTE

Voice over LTE este cu siguranță o caracteristică excelentă care a mulțumit foarte mult utilizatorii. Cu toate acestea, din păcate, mulți dintre utilizatorii Moto G5 s-au confruntat cu probleme cu această caracteristică, deoarece nu pot activa VoLTE pe dispozitivul lor Moto G5. Conform acestora, nu există nicio opțiune pentru a activa această caracteristică. Oricum, iată cele mai bune soluții pentru această problemă.

Soluții :

  • Mai întâi, reporniți dispozitivul și încercați din nou.
  • Resetați apoi setările de rețea accesând setări.
  • Comutați poziția cartelei SIM pe telefonul dvs. Moto G5.
  • Asigurați-vă că vă aflați în zona de acoperire a rețelei și setați, de asemenea, rețeaua preferată la 4G.
  • În cele din urmă, efectuați o resetare din fabrică.

Problema 10 # Luminozitatea automată nu funcționează corect

Luminozitatea automată este o caracteristică foarte utilă, care ajustează automat nivelul de luminozitate al afișajului pentru a ajuta utilizatorii. Dar, potrivit unor utilizatori, setările de luminozitate adaptive nu ajustează automat luminozitatea afișajului. Iată soluțiile pentru această problemă.

Soluții :

  • Opriți luminozitatea adaptivă o dată accesând setări> afișare> nivel de luminozitate și luminozitate adaptivă. Și apoi porniți-l înapoi pentru a vedea dacă poate rezolva problema.
  • O altă opțiune este de a regla manual luminozitatea accesând setări> afișare> nivel de luminozitate.

Problema 11 # Nu se poate lansa aplicația pentru cameră

O cameră este o parte esențială a unui telefon și, dacă nu funcționează deloc, telefonul devine inutil. Mulți dintre utilizatorii Moto G5 s-au confruntat cu această problemă. Nu sunt deloc capabili să lanseze aplicația pentru cameră și apare un mesaj de eroare în care apare „Mesaj de eroare, reporniți aplicația camerei”.

Soluții :

  • Reporniți telefonul și apoi încercați să lansați din nou aplicația pentru cameră.
  • Apoi, vedeți dacă vreo aplicație vinovată rezistă aplicației camerei. Pentru a o verifica, efectuați un boot în modul sigur și dacă camera funcționează bine, identificați aplicația vinovată pentru a o dezinstala de pe dispozitiv.
  • Ștergeți memoria cache și datele aplicației camerei foto accesând setări> aplicație> cameră foto> stocare și apoi apăsați pe ștergeți datele.
  • În cele din urmă, efectuați o resetare din fabrică.

Deci, acestea sunt cele mai frecvente probleme Moto G5 și soluțiile lor. Toate problemele nu sunt grave și nu sunt legate de hardware. Acestea pot fi remediate cu ușurință urmând soluțiile enumerate aici. Dacă vă confruntați cu oricare dintre problemele de mai sus pe telefonul dvs. Moto G5, nu credeți că telefonul dvs. este defect - pur și simplu efectuați pașii menționați și puteți repara telefonul pe cont propriu.

Vezi și: Avantajele și dezavantajele Moto G